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疫情之后,直播江湖,谁主沉浮?
2020-07-11 [下载此文章]
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去年,直播行业最大的黑天鹅事件,是王校长的“熊猫直播”既然会关服。

这个被“猫星人”誉为最好、最干净的直播平台,何至仅仅三年就去,江湖不见?如能熬到今年的疫情,是否会起死回生?

疫情下,个人的口罩,品牌的直播

年前,很多人认为猪肉会是抢手货,一场疫情,却换成了口罩,2020年头真是一“罩”难求。

变换的何止是口罩,对于急切复工的企业来说,门店开不了张,卖不了货才是要命的,于是,直播成了那根稻草。

直播不是啥新物种,早在15年前国内视频网站就已掀开直播大战!你知道9158吗?这可不是哪家公司的客服电话,而是直播界真正的鼻祖,诞生于2005年的9158.com,是首次将“秀场”模式引进聊天室的,时至今日,直播+打赏的模式仍是主播们重要的盈利手段。

如果说,YY+9158+六间房,以及后来的虎牙、斗鱼,还属于电脑PC版直播。那么,2015年随着4G的普及,以映客、花椒、易直播等为代表的手机APP,正式拉开移动直播的帷幕。

随后而来的便是如今如雷贯耳的抖音、快手、微视等短视频+直播的超级平台,让直播无处不在,无人不谈。

而对于直播电商,即带货直播,要从2016年3月设立的淘宝直播算起。如今无论多大还是多小的电商平台,诸如蘑菇街、苏宁、京东乃至拼多多无不跟进,所谓无直播,不电商。同时,也催生了像薇娅、李佳琪、辛巴等年收入过亿的顶级网红主播。

谁会想到,2016年唱歌不顺的薇娅,才刚刚接到淘宝小二的邀请电话,在第二批签约淘宝直播。2017年李佳琪还只是欧莱雅集团中一个小小的彩妆导购,也刚被选入200个计划孵化成为网红的彩妆师。几乎同一时期,真名辛有志的辛巴还在快手为其他主播的直播间豪气刷礼物,以另类的出其不意的方式博得更多关注与粉丝。

2019年,陆续成就了他们的高光之旅,李佳琦5分钟卖光15000支口红,被封“口红一哥”。薇娅两小时内销售额达2.67亿,被封“淘宝一姐”。辛巴仅用5秒钟便售出5.5万单,165000瓶洗发水,被封“快手一哥”。许多人不解,一晚上花几个小时,结果也就买了百八十元的东西,这时间坪效也太低了,想想看,该有多无聊才会从头看到尾。

时间刚跨入2020年,突如其来的疫情,更是让直播干脆火的“炸”上了天。

何况,后面还有5G时代正等着呢。

带货直播,电视购物的2.0版

疫情的禁足令,迅速完成各行各业对直播的启蒙教育,几乎什么品牌,什么人都在加入直播。

主播上,从帅哥靓妹的头部大V网红,到明星、主持人、企业CEO,只要有一定影响力,无不可以化身为直播。品类上,大小商家主动或被动纷纷入局,从快消、美妆、日货等低成本、高毛利、高复购的产品,蔓延到3C数码、汽车、房产等低频、高价的2B特性产品。据淘榜单发布的《2020年淘宝直播月度机会报告》,因疫情影响,仅今年2月,淘宝新增商家数量达100万,淘宝直播新开播商家环比增幅达719%。

直播,能火到什么程度?又会火到多久?其实,许多看过直播的人大不以为然。

不就是十几年前电视购物里,那套吆喝叫卖吗?披上互联网的马甲就与众不同了?

大多数情况下,主讲的产品还没看清,主播就喊:1、2、3,上链接,然后就是秒完。几次还真想买,一点链接没了,心里不由的骂道:MD,还不如电视购物呢,至少人家讲解的还算详细。

说到目前在部分地方台并没完全消亡的电视购物,年轻人很少有体验,当然,主要是他们不怎么看电视,不过,奶奶辈的就再熟悉不过了。

中国大陆第一个电视购物节目,是1992年广东珠江频道播出的。1996年北京BTV开通了大陆首个专业电视购物频道,电视购物算是在国内全面开花结果。但是,电视购物在国内口碑一直不佳,甚至成了“骗子”的代名词,消极,厌恶,不信任,一些有过电视购物的人都有被套路的感觉。与之相反的是,在国外如美国、日本、韩国,电视购物完全没有这么不堪。

直到今天,在这些国家电视购物依然是消费者购买商品的一个重要渠道,商家通过这种方式,向电视机前的消费者提供优质的产品及配送服务。仅美国有线电视网一年的销售额就达上百亿美元。

可见,作为一种销售渠道,直播电商就算是另一种“电视购物”,也没啥不好。

主要是,不要被玩坏了!

直播的本质,是团购?还是导购?

作为一种现象级营销模式,大咖们都在探寻直播带货的本质。

有人说直播带货为什么火?是有红利。所谓红利,是指出现了短暂的供需失衡,看直播的人多,卖产品的相对少。

这话有毛病吗?肯定有,谁说:看直播的人多,卖产品的相对少?搞反了吧,现在身边做直播的人比看直播的人还要多。直播是风口,但不见得有供需失衡的红利。

还有专家认为直播就是把线下的卖场促销转移到了线上,通过视频+商城的技术手段,实现卖场模式的升级,带来了购物过程和体验的升级。这跟电视购物类似,只是多了线上互动。

如果要从这个角度来说,直播电商更像是团购。你看,几乎所有卖货主播都在喊“全网最低价”,“限量”,“秒杀”,这几个状态不正是团购的典型特性吗?这也正好说明,刘涛加盟淘宝直播,为什么一定要挂上“聚划算”的名头,乍一看,虽然有些多此一举但也合情合理。

年薪150万+的花名刘一刀,平均1周1场的直播频次,是否真的不拍戏了专职干这份工作,还有待观察。但作为一晚上销售就过亿的超级团主,真实收益比拍戏、代言只会多不会少,当然,顶着选品和砍价的KPI职场压力,与做娱乐明星的辛苦会完全不同。

直播团购,似乎三方有利,消费者赚到了实惠,主播和平台方拿到了佣金与流量,商家销售了货。与十年前“千团大战”时相比,直播团购依托线上大平台,市场环境要成熟得多,首先交易全部能在线上完成,其次消费者不要开团、等团一系列线下麻烦,点链接直接参加就好。

然而,人们看到的只是光鲜的一面,对于大部分直播,三方共赢只是神话。首当其冲的就是商家,对于一个小品牌,坑位费、佣金、退货率,招招都要命,做直播,商家“血亏”的枚不胜举。

找大牌网红做直播,纯谈销售额佣金,根本没有人理你,你得先付坑位费。坑位费多少?几千到几十万不等,譬如罗永浩是60万,李湘报出过80万,李佳琦根据佣金额度20万~50万。有没有不要坑位费的?有,薇娅就可以不要,但你的产品定价权要由她来决定,然后销售分成大概是销售额50%,则当日播当日结算,后面的客诉、退货人家可不管。

这是找第三方流量直播的门槛,大品牌算是广告投入了,一般商家就此打住,还是聘员工自己来干吧。 品牌自己干没问题,但没有流量啊!没有就没有吧,总比亏本去干强,权当作给自己的淘宝店配了一个在线导购。

所以,对于电商平台和网红来说,直播的本质是团购。

对于普通线上商家来说,直播说白了就是个导购。

“教科书级”直播,新瓶装旧酒

不找网红直播,也不想简单的做个直播导购,直播还能如何干?

形式当然可以有很多种,比如早在2017年的丁家猪众筹直播。

多年来,网易养猪一直雷声大雨点小,通过一场直播吊足了大众的胃口,丁大老板亲自站台,探访猪场,找吴晓波座谈,最终众筹了近2000万,也赚足了一波好广告。

当然,那时直播的主战场还属于PC时代,直播平台主要靠考拉、BoBo、bilibili、斗鱼、虎牙等,全网吸引了150万人观看。

但与今天的直播数据比起来,这场前前后后热闹了二十多天的直播,无论成交额还是观看人数都有点寒碜。

董明珠之后,还是网易,今年6月11日晚本该在香港为公司上市敲钟的丁磊,却出人意外的首次在快手与华少、蛋蛋开了另一场号称“不赚钱,图个乐”的直播,最终这场4小时的直播成交额了7200万,观看人数达1600万次。

这就是这个世界的变化速度,三年时光,恍惚隔世。

无独有偶,在南国陶都佛山有一家头部建材企业,今年也干了场规模宏大的所谓“海陆空”招商直播,号称动用了5架无人机,25台摄像机,13个工作组,跨越2个国家6个城市,3000公里连线。这一串罗列的数字,对于一个建材企业来说,阵仗不可谓不大,但自诩为“教科书级”的直播却实在有些差强人意。

作为深耕市场多年的行业领头羊,同行都没看明白,时至今日居然还在招商,这是啥节奏?是渠道需要大幅度扁平化,还是原有经销商流失率过高?无论哪种情况,似乎都有点翻了车的意思。

在传统市场严重萎缩之际,以及疫情压力下,厂家品牌业绩不佳,终端实体门店更不好做,而在此时大张旗鼓的渠道招商,是明知山有虎偏向虎山性的勇气?还是前方有高能偏要你来走的诱导?要知道,2020年,对于实体门店无疑是道槛,以前门店越多说明品牌实力越强,现在,门店越多可能“负担”越重,尽管这门店费用由经销商扛着。

所以,企业如果还在指望靠招商拉动业绩,而不探寻市场变化的脉搏,帮助终端经销商解决真实的销售与经营问题,即使披上再华丽的外衣,也不过是老生常谈的思维老套路,治标不治本。

以前,经销商开个店,只要位置还可以,就有生意做,但现在完全被颠覆了,即便是黄金地段,也是门可罗雀。

客人去了哪里?被分化了,或说被人截胡了。按如今流行的“人、货、场”说法,以前是“人”找“货”,所以只要你的门店还在,客人就找过来了。

现在,是“货”找“人”,兄弟,你首先得去找啊?怎么找?八仙过海,各显神通。

当然,直播是一种方式,还有其它很多种方式,这得看各位企业家的嗅觉力与洞察力了。

不过,可以借鉴的是“格力女王”董明珠的打法,作为新晋带货女王,首场在抖音搞了个灰头土脸,很快第二场在快手打了翻身仗。

第四场也就是6月1日就更厉害了,同步通过微信小程序“格力董明珠店”、天猫、京东、快手、抖音、苏宁等六大直播平台,当天累计销售额高达65.5亿,占到格力电器一季度营收的32%,创下新记录。

董明珠初来乍到,为什么这么厉害?粉丝又没薇娅、李佳琪多。

其实她带货的逻辑与网红主播不一样:网红们完全靠自己个人完成引流和转化,而格力的董明珠,是带领全国的经销商来完成引流与转化的。

品牌直播的平台路径

格力是个大品牌,也很幸运有一个网红老总。许多品牌做不了格力,但可以学习格力做事的方式。

直播,作为一种营销工具,客观来说,并不存在哪个企业合适,哪个企业不合适,也不会存在哪个品类产品可以,哪个品类产品不可以。不同企业,不同品类的产品,应该根据自身优势和资源情况,寻找不同的直播玩法。

比如,你是一个淘宝店主,没有线下经销商渠道的顾忌,那么最好玩淘宝直播,这不仅作为店内接单的利器,也会显著的增加你的店铺权重。如果你的产品潜力还不错,利润空间还足够可以,产能还蛮大,也有一定的品牌基础,那么可以考虑找找一些有流量的头部网红,帮你直播带货,不仅可以搏取较好的销量,还是一次软性的广告宣传。

当然,你在抖音、快手上的粉丝量还不错,你也可以做抖音、快手直播,然后开通公司蓝V,上产品橱窗,但这条路比较长,更适合于个人操作,对于公司来说,最好就是广告了。

而对于大部分有经销渠道的品牌商来说,直播路径可能需要更多的权衡了。尤其是一些属于低频消费的产品,如家居建材类,选择淘宝直播,或是抖音、快手等第三方直播平台,就不见得是好的选择。

首先,这类产品的关注率很低,抖音的一些建材直播间,经常几个人,或者几十个人观看,大部分还是同事、朋友,无聊又无趣。

其次,与终端经销商难于形成链接,第三方平台在业务逻辑上属于B2C,直接面向消费者,就算有订单成交,还得按区域人工去分单、对账,操作繁琐。

再则,不利于传播上的裂变,第三方平台在微信里不能分享,也不能扫码,这对门店意向客户的推广就造成了障碍,尽管抖音、快手很火,APP有4亿人装了,但要知道还有10亿人没装呢,很多客户天然是被拒绝的。

其实,对于有终端经销渠道的品牌来说,最好的带货直播平台是微信体系下的小程序直播。因为在微信生态下,直播分享是天然的,可以一键触达任何一个客户。

这对于大部分私域流量远远重于公域流量的品牌商来说,构建独一无二的既开放又隔绝的自有直播平台,可能更具于营销战略价值。

有人说,2020年的直播江湖,是淘宝、快手、抖音“三国杀”,其实不然,许多人还没意识到,一个隐形的直播平台已初现獠牙,这便是微信小程序直播。

为什么是微信小程序直播?这有三个维度。

一是触达用户足够方便,你的客户可能没有抖音、快手,甚至没有淘宝,但他一定会有微信,另外,你的意向客户在淘宝里你很难知道,但你一定知道微信里哪些是意向客户。

二是直播的成本,成本是影响市场的非常关键的因素。电视购物为何在国内口碑不好,一个根本的原因是国内电视体系的成本太高,性价比高的产品难于承载。虽然各大直播平台手机使用的成本很低,但它们的运营成本无疑都是很高的,起步20%平台佣金,加上主播的提点,最终的综合成本之高谁用过谁知道。而微信小程序直播,除了微信0.6%提现手续费外,目前,没有其他任何额外成本,同时,微信小程序直播还可以进行专业化推流,做专业直播。

三是私域流量的打造,通过公众号,微信群,微信小程序直播很容易打造品牌自有的私域流量矩阵池,而不必帮第三方平台养鱼,却还要收你的养鱼费。

所以,对于任何一个品牌,你不应忽视微信小程序直播,至少,你应该两条腿走路。

直播江湖,不是“三国杀”,而是“四国争”。你走哪一个?

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